回顾历史,从物质匮乏时代到如今,零售空间一直在发展着。2011年微信出现,互联网开始深入生活,不知不觉我们已来到2021年。回看过去10年,人们的消费习惯已被颠覆,并且还在以指数级速度变化着,零售业也正在经历巨大的变革,竞争、市场饱和、缺乏零售商业知识、品牌辨识度低、销量下降是很多零售空间面对的困难,而最大的挑战在于如何创造进入购物者内心的商业空间。如此背景下,一批新零售品牌正逆流而上,店面越来越大,越来越多,成为购物中心和商业街区的人气旺铺,甚至让用户养成打卡文化。

坐落于三里屯北街的番茄口袋形象店就是其中之一,番茄口袋成立于2020年,致力于为Z世代的年轻女孩提供逛街的生活场景,番茄口袋拥有西单大悦城、朝阳大悦城、合生汇购物中心店,11月20日番茄口袋三里屯形象店开业,让番茄口袋正式走向商业街区。三里屯形象店开业即火爆,开业当天销售额超过30万,进店人数过万,并且不少时段出现用户排队无法入场的场面。数百人到店打卡人像,应疫情防控要求,当天入店人流需要进行控制,但依然挡不住用户的排队等待!距离开业仅34天,番茄口袋又一创新尝试引来大批顾客打卡,12月24日22点,“来番茄口袋过圣诞——爵士之夜音乐会”在三里屯店举行,温暖的氛围、悠扬的音乐、甜美的歌声,平安夜这里座无虚席,这也成了三里屯一道亮丽的风景线。这场用耳朵来逛购物游乐场的体验是如何做到的?

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缘起:线下零售空间,体验形式多元化

如今大量复古风、古典风、精致风、工业风、INS风的店面布局在商业街、购物中心和其他商业空间,究竟什么样的零售空间是Z世代消费者最喜欢的?在什么样的零售购物空间中停留时,才能最大限度地让用户满足、共情,深刻记忆?番茄口袋一直在装修上下足了功夫,关于空间美学中,风格、陈列、灯光、道具都是在不断迭代变化,每家门店在规划之初都在共性和个性之间博弈和平衡,并且在运营上通过调场、展陈和活动的方式来呈现惊喜感。让消费者每次来都有新鲜的体验,从而创造开心的分享。

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番茄口袋的年轻化逻辑

番茄口袋深受用户喜爱并不是没有原因。Z世代人群喜欢尝试新鲜事物,乐于分享,容易被网络社交圈种草,注重生活品质与产品品牌,他们的消费方向是番茄口袋创新的原动力,而番茄口袋的年轻化逻辑也源于三方面:

好看。番茄口袋选品的基本需求都是好看,任何一件东西摆在这里都尽显品质和颜值,这是非常关键的一点。

分享。无论是空间、陈列、还是商品组合必须都具有分享属性,Z世代女孩的特点是我高兴、我分享,年轻人习惯来填满独处的时光,通过兴趣找到陪伴感和归属感,也喜欢自由的朋克养生、精养类的健康方式。在一个人的时间中,喜欢玩游戏、阅读、看电影、运动、食补、智能生活等。因此剧本杀、盲盒、手办、单人餐饮、小家电,成为了满足陶冶情操的方式。

满足小众爱好。近几年成为了增长迅猛的新消费品类,并在抖音、快手、B站、小红书的助推下越来越多人开始入圈。这种文化概念对于大众群体是小众,但对于小众群体却是大众,也是年轻女孩的热爱,因此JK裙、洛丽塔、汉服成为了番茄口袋的选择之一。

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零售空间融合更多业态

在此之前番茄口袋举办过艺术展、签售会、粉丝见面会等活动形式,这次与爵士乐的碰撞是第一次。从24日晚22:00开始,爵士之夜音乐会在番茄口袋三里屯店正式拉开,吸引更多女孩落座静听。乐队的演奏像是为番茄口袋三里屯店注入了灵魂,演奏期间,路过的人们被好听的音乐吸引进店,上下两层的顾客更加沉浸在购物中,专注挑选自己喜爱的商品,乐队台下观众不仅多次拍照分享,还有的走到留言墙写下自己对于新年的愿望和想法。

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对未来最大的慷慨——把一切献给现在

音乐能造就好的购物体验,不同种类和形式的音乐,带给人的感受也是千差万别的,像颜色和灯光一样,音乐可以塑造店铺的整体氛围,优美的背景音乐可以创造浓厚的购物情调,舒缓紧张的购物心理,慢节奏的音乐可以增加销售量,快节奏的音乐会增加购物者的移动速度。

Z世代女生逛街的场景是围绕兴趣和爱好的,“零售空间是否真正理解我,我逛的是否开心和高兴”,是她们选择的核心和本质。做到这一点的核心是用户洞察,这恰恰是番茄口袋的核心能力。围绕目标用户的各种兴趣和爱好的动态组合来不断充盈内容,营造一个“小确幸、小幸福、小温馨、小感动、小场景”的空间,在用户看来这是对未来最大的慷慨。

不断为Z世代年轻人创新,发挥零售空间的想象力,番茄口袋正在践行自己的使命——探索生活的美好。